Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Le informamos que los datos de carácter personal que el usuario comunique voluntariamente a través del portal www.clinicgram.com (la “ Web”), a través de correo electrónico o telefónicamente o a través de la aplicación “clinicgram” (la “ Aplicación”) serán objeto de tratamiento automatizado y se incorporarán en ficheros cuyo responsable es SKILLED SKIN S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Calle Venezuela nº. 76, Segunda Planta, 08019 Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 46.743, Folio 10, Hoja 529.477 y provista de C.I.F nº. B-67360438 (en adelante, “SK”), en los términos de la presente Política de Privacidad y para las finalidades aquí previstas.
Toda la información personal que se facilite o se recoja a través de la Web o de la Aplicación será tratada por SK, en su condición de responsable del tratamiento:
Responsable del tratamiento de sus datos
Identidad SKILLED SKIN S.L, con CIF B-67360438, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 46.743, Folio 10, Hoja 529.477.
Dirección Postal Calle Venezuela nº. 76, Segunda Planta, 08019 Barcelona
Teléfono +34 93 211 16 66, 902 99 53 74
Formulario de contacto / Email info@clinicgram.com
SK cuenta con un Delegado de Protección de Datos que vela por el cumplimiento diligente de la normativa de protección de datos de carácter personal por cuenta del responsable. Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos son:
Delegado de Protección de Datos
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Al facilitar datos de carácter personal a SK, los usuarios manifiestan haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad y prestan su consentimiento expreso, inequívoco e informado al tratamiento de sus datos personales en los términos indicados en la presente Política de Privacidad.
Los usuarios garantizan la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comuniquen voluntariamente a través de la Web y deberán mantener actualizada la información facilitada a SK, de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo los únicos responsables de las manifestaciones falsas o inexactas que realicen, así como de los perjuicios que causen por ello a SK, o a terceros.
1. Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es el registro de los usuarios en la Web o en la Aplicación y la prestación de los servicios contratados por los mismos a través de la Web o de la Aplicación.
El consentimiento de los usuarios es la base legítima del tratamiento de los datos que hace SK para las finalidades explicadas concretamente en esta Política de Privacidad, distintas de la prestación de los servicios expresamente solicitados por los usuarios.
2. Datos recogidos
2.1. Información directamente facilitada por los usuarios a SK
SK recoge y trata los datos que el usuario pueda facilitar de manera voluntaria a través de la Web o de la Aplicación, en formato de texto, vídeo, imagen o sonido, para la valoración y almacenamiento de la imagen médica. No se recoge ningún dato durante la visita o navegación en la Web o la Aplicación, salvo lo indicado en la Política de Cookies (ver Política de Cookies).
– Datos enviados a través de clinicgram imaging: mediante la utilización clinicgram imaging disponible en la Aplicación, tras capturar la imagen, la Aplicación muestra un listado de datos de la escala de valoración que el usuario deberá seleccionar .
– Datos derivados de la gestión de incidencias: si el usuario se dirige a la Web a través del formulario de contacto, del email o a través del teléfono de SK, SK recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por el usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras, así como para introducir mejoras en la Web y en la Aplicación.
– Información adicional: cualquier información facilitada por el usuario a través del formulario de contacto de la Web, por email o telefónicamente [por ejemplo, la dirección de facturación, en caso de solicitar recibir facturas de SK].
2.2. Información indirectamente facilitada por los usuarios
– Datos derivados del uso de la Web: SK recolecta los datos derivados del uso de la Web por parte de los usuarios cada vez que éstos interactúen con la Web.
– Datos de la aplicación y del dispositivo: SK almacena los datos del dispositivo y de la aplicación que el usuario utiliza para acceder a los servicios. Estos son:
o Dirección IP de Internet que utiliza el usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil.
o Información de su ordenador o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo.
o El clickstream completo de localizadores de recursos Uniformes (URL), incluyendo la fecha y la hora.
o El historial de navegación y las preferencias del usuario.
– Datos derivados del origen del usuario: si el usuario llega a la Web a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), SK recopila los datos de la fuente de la que procede el usuario.
– Cookies: SK utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos (ver Política de Cookies).
– Datos derivados de terceros externos: SK podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si los usuarios autorizan a esos terceros a compartir la información citada con SK. Por ejemplo, en caso de que el usuario se registre en la Web a través de su cuenta de Facebook, Google o Twitter, Facebook, Google o Twitter podrían cedernos datos de carácter personal de dicho usuario en caso de que éste los tuviera en su perfil correspondiente.
– Datos sobre la geolocalización: siempre y cuando los usuarios lo autoricen, SK recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los usuarios.
3. Finalidades de la recogida y tratamiento de los datos personales
3.1. Finalidades relacionadas con la prestación de los servicios solicitados por el usuario
Los datos de carácter personal de los usuarios son tratados por SK con las siguientes finalidades:
– La prestación de los servicios de la Web que soliciten o contraten los usuarios, de conformidad con las Condiciones Generales de Uso;
– Facilitar cualquier información solicitada por el Usuario a través del formulario de contacto, correo electrónico o telefónicamente;
– La gestión y control del perfil del usuario;
– La gestión y control del cumplimiento por el usuario las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de la Web;
– La detección e investigación de fraudes, así como otras actividades ilegales o que vulneren las Condiciones Generales de Uso;
– La realización de estudios estadísticos con el fin de mejorar los servicios ofrecidos en la Web y/o en la Aplicación.
3.2. Finalidades expresamente consentidas por parte del usuario
Asimismo, siempre y cuando los usuarios hayan prestado su consentimiento expreso, mediante la marcación de la correspondiente casilla al efecto, SK podrá utilizar los datos de los usuarios para las siguientes finalidades:
– La remisión de forma periódica, por medios electrónicos, de comunicaciones comerciales sobre los servicios ofrecidos en la Web y relacionados con el sector sanitario, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
SK establece diferentes mecanismos mediante los cuales los usuarios que lo soliciten puedan activar o desactivar el envío de comunicaciones electrónicas de forma sencilla y gratuita, tanto en la Web como en cada comunicación comercial remitida.
En ningún caso SK utilizará los datos personales de los usuarios para fines distintos de los anteriormente mencionados, salvo previa notificación al usuario otorgando un plazo razonable para la oposición del usuario a ello.
Los usuarios autorizan a SK a utilizar la información facilitada en el sistema de forma anónima y a meros efectos estadísticos y/o médicos, sin que en ningún momento se pueda identificar al usuario.
4. Plazo de conservación de los datos de carácter personal
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras el usuario permanezca registrado en la Web y no ejercite su derecho de supresión.
En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse, y se conservarán por un plazo de prescripción legal a efectos de poder reclamar o defendernos de posibles reclamaciones.
5. Cesión de los datos de carácter personal
Los datos de los usuarios de la Web no se transmitirán a ningún tercero a excepción de que (i) sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios solicitados, en caso que SK colabore con terceros (ii) cuando SK tenga autorización expresa e inequívoca por parte del usuario y (iii) cuando se solicite por parte de autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales) o (iv) por último, si lo requiere la ley.
5.1. Cesión para la correcta prestación de los servicios
Con la finalidad de prestación de los servicios solicitados por los usuarios, SK compartirá ciertos datos de carácter personal de los usuarios con terceros, que actuarán como encargados del tratamiento por cuenta de SK.
Toda la información facilitada por los usuarios directamente a dichos proveedores fuera del control de SK, no estará cubierta por la presente Política de Privacidad.
SK garantiza que todos los socios comerciales, técnicos, proveedores, o terceros independientes a los que se comuniquen datos, de conformidad con lo aquí previsto, están unidos a SK mediante contrato u acto jurídico vinculante para tratar los datos de carácter personal de los usuarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.
En el supuesto de que los proveedores estén situados fuera del Espacio Económico Europeo, SK comunicará los datos mediante los sistemas habilitados por la Comisión Europea y el Reglamento, a países que tengan reconocido un nivel adecuado de protección de datos personales o a través de contratos aprobados por la Comisión Europea por los que se establezcan y garanticen los derechos de los interesados y se comunicarán una vez se obtenga la aprobación de la autoridad de control pertinente.
5.2. Cesión consentida expresamente por el usuario
Siempre y cuando los usuarios hayan prestado su consentimiento expreso, mediante la marcación de la correspondiente casilla habilitada al efecto, SK podrá comunicar sus datos para su utilización por las empresas del mismo grupo empresarial que SK, a fin de que dichas entidades puedan remitirle comunicaciones comerciales, por cualquier medio de comunicación electrónica, respecto de sus propios productos y servicios dentro del sector sanitario.
A parte de lo establecido anteriormente, se informará al usuario en el caso de que cualquier información sobre el mismo, se ponga en conocimiento de los socios comerciales de la Web con carácter distinto a las finalidades expuestas en el presente documento o en las Condiciones Generales de Uso, al objeto de que tenga la oportunidad de prestar su consentimiento u oponerse a dicha cesión con carácter previo.
5.3. Cesión solicitada por una autoridad competente para el ejercicio de sus funciones
SK podrá ceder los datos de los usuarios a empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones Generales de Uso o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de SK, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones así como con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
5.4. Cesión previo requerimiento legal
Previo requerimiento legal, SK podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.
6. Medidas de seguridad
SK se compromete a adoptar las medidas de índole técnica y organizativas reglamentariamente establecidas que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal de los usuarios y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Sin perjuicio de lo anterior, es responsabilidad de los usuarios custodiar debidamente las claves y contraseñas que suministren para su acceso como usuarios registrados en la Web, impidiendo el uso indebido de las mismas por parte de terceros. SK no se hace responsable del mal uso de las claves y contraseñas de acceso que lleven a cabo los usuarios.
7. Ejercicio de derechos
En cualquier momento los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de su tratamiento, oposición, y a la portabilidad, mediante una comunicación escrita dirigida a SK, con domicilio en en Calle Venezuela nº. 76, Segunda Planta, 08019 Barcelona, o bien mediante correo electrónico dirigido a info@clinicgram.com. En ambos casos el usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.
Los usuarios entienden y aceptan que la retirada del consentimiento y/o el ejercicio del derecho de supresión implicarán que SK no pueda seguir prestando los servicios propios de la Web.
Asimismo, los usuarios tendrán la posibilidad, en cualquier momento, de retirar el consentimiento en el caso de que lo hayan otorgado para alguna finalidad específica (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada), y, en particular, a ejercitar su derecho de oposición a que sus datos se traten con la finalidad de enviarles comunicaciones comerciales mediante correo electrónico dirigido a info@clinicgram.com.
Adicionalmente, los usuarios podrán escoger que SK no conozca su geolocalización. La mayoría de dispositivos móviles proporciona a los usuarios la opción de desactivar los servicios de localización. Dicha posibilidad suele encontrarse en el menú de configuración del dispositivo.
A parte del ejercicio de los derechos anteriormente descritos, los usuarios tienen el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
8. Cambios a nuestra política de privacidad
SK puede actualizar o modificar la presente Política de Privacidad. Una versión actualizada de la presente Política de Privacidad estará siempre disponible en la Web.
SK enviará a los usuarios los avisos sobre los cambios y modificaciones sustanciales del presente documento a través de correo electrónico o de otro medio que asegure la recepción de los mismos.
POLÍTICA DE COOKIES
SKILLED SKIN, S.L. comunica a los usuarios, a través de este aviso, que puede utilizar cookies cuando el usuario navega a través de la página web www.clinicgram.com (la “ Web”) o a través de la aplicación clinicgram (la “ Aplicación”), así como en el proceso de descarga y actualización de la misma y solicita su permiso para recabar datos anónimos durante su navegación, conforme al Real Decreto-Ley 13/2012.
Durante el uso de clinicgram usted acepta y autoriza expresamente el uso de cookies, de acuerdo con la presente Política de Cookies.
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que un servidor web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el usuario. La cookie identifica el equipo de forma única, y sólo puede ser leída por el sitio web que lo envió al equipo.
Una cookie no es un archivo ejecutable ni un programa y por lo tanto no puede propagar o contener un virus u otro software malicioso.
2. ¿Para qué sirven las cookies?
La utilización de las cookies tiene como finalidad reconocer a los usuarios y poder ofrecerles un mejor servicio, más personalizado y recompensar sus acciones. Para ello identificamos el origen del usuario, recordamos las preferencias del mismo (características de su navegador, información de uso, etc.), y recabamos información sobre el uso de clinicgram.
Recordando sus preferencias por ejemplo, sabremos las características del ordenador o móvil que está usando y así podremos ofrecerle una mejor experiencia de navegación.
Asimismo, las cookies pueden ser utilizadas para obtener información acerca de la fecha y hora de la última visita del usuario, medir algunos parámetros de tráfico dentro de la propia aplicación y estimar el número de visitas realizadas, de manera que SK pueda enfocar y ajustar los servicios y promociones de forma más efectiva.
Por último, utilizamos las cookies para obtener información estadística sobre el uso de clinicgram. Dichos datos serán recogidos y tratados de manera agregada, no personal.
Para utilizar clinicgram, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por SK, sin embargo las mismas optimizan la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y utilización de clinicgram a los usuarios.
3. ¿Qué tipo cookies utiliza SK?
a) Según la entidad que la gestiona:
– Cookies propias: son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas.
– Cookies de terceros: son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por SK, sino por otra entidad colaboradora.
b) Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:
– Cookies de sesión: estas cookies guardan la información necesaria durante la sesión y los cambios relacionados con ella, y también determinan si estás registrado o no en la web. La información obtenida por dichas cookies sirven para analizar el patrón de acceso a clinicgram. En el largo plazo, esta cookie permite a SK proporcionar una mejor experiencia con el objetivo de facilitar contenidos y el uso de clinicgram.
– Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y clinicgram las lee cada vez que el usuario realiza una nueva visita. Una cookie persistente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha.
c) Según su finalidad:
– Cookies técnicas: son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de clinicgram. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.
– Cookies de personalización: son aquéllas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
– Cookies de análisis: son aquéllas que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados.
– Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en clinicgram.
– Cookies de publicidad comportamental: estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en internet y mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación.
A continuación se presenta una lista de las cookies que puede encontrar en clinicgram y una breve descripción de su finalidad.
Cookie Duración Proveedor
s_cc Sesión apple.com
s_sq Sesión apple.com
s_vi 1 día apple.com
Datr 2 años facebook.com
reg_ext_ref Sesión facebook.com
reg_fb_gate Sesión facebook.com
reg_fb_ref Sesión facebook.com
Almacenamiento local facebook.com
ID de canal ggpht.com
ID de canal google-analytics.com
ID de canal doubleclick.net
NID 6 meses google.com
OGPC 1 mes google.com
ID de canal google.com
PLAY-PREFS Sesión play.google.com
_ga 2 años play.google.com
_gat 10 minutos play.google.com
NID 2 años google.es
PREF 2 años google.es
ID de canal google.es
Almacenamiento local google.es
Almacenamiento local gstatic.com
Almacenamiento local Propia
PHPSESSID Sesión Propia
_ga 2 años Propia
_gat 10 minutos Propia
clinicgramCookie Sesión Propia
clinicgram_udid 20 años Propia
Almacenamiento local twitter.com
_ga 2 años twitter.com
_gat 10 minutos twitter.com
_twitter_sess Sesión twitter.com
external_refer 1 semana twitter.com
gest_id 2 años twitter.com
Pid 6 meses twitter.com
NOTA: Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible a medida que cambien los servicios de clinicgram. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista.
A partir de la opción que tome acerca del uso de cookies en clinicgram, se le enviará una cookie adicional para salvaguardar su elección y que no tenga que aceptar el uso de cookies cada vez que acceda a clinicgram.
4. ¿Cómo puedo desactivar las cookies?
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie o borrarlas de su ordenador. En el móvil, puede borrar los cookies en el apartado “Ajustes”.
Para impedir la instalación de cookies deben seguirse las instrucciones correspondientes del navegador utilizado:
(i) Internet Explorer: en el menú “Herramientas > Opciones de Internet”, diríjase a la pestaña “Privacidad”, seleccione la configuración deseada y pulse el botón de configuración avanzada. Active la casilla “Sobrescribir la administración automática de cookies”. Marque las casillas “Activar” o “Bloquear”. Recomendamos activar la opción “Aceptar siempre las cookies de sesión” para permitir una navegación óptima por nuestra Web.
(ii) Firefox: en el menú “Herramientas > Opciones”, diríjase a la pestaña “Privacidad”. Active o desactive la casilla “Aceptar cookies de las webs” o “decir a los sitios web que no quiero ser rastreado”, dependiendo de la versión de su navegador. También puede eliminar las cookies instaladas pulsando sobre la opción “eliminar cookies de forma individual”.
(iii) Chrome: en el menú “Herramientas > Configuración”, diríjase a la pestaña “Privacidad > Configuración de contenido”. Tras seleccionar la opción “mostrar opciones avanzadas”, seleccione su configuración de cookies favorita. Si no desea permitir su instalación, puede seleccionar la opción “bloquear los datos de sitios y las cookies de terceros”.
(iv) Opera: en el menú “Configuración > Opciones”, diríjase a la pestaña “Avanzado”. En el menú “Cookies” seleccione las opciones “Aceptar huellas” o “No aceptar cookies nunca”. Si desea disponer de un mayor nivel de control sobre las cookies que se instalan en su equipo, le recomendamos que seleccione la opción “preguntar antes de aceptar cookies”.
(v) Safari: en el menú “Herramientas > Preferencias”, diríjase a la pestaña “Seguridad”. En el menú “Aceptar cookies” seleccione la casilla “Siempre” o “Nunca”. Si dispone de un iPhone, deberá acceder a “Configuración > Safari” y allí seleccionar si acepta o no las cookies.
Puede hacer uso de la sección “Ayuda” que encontrará en la barra de herramientas de la mayoría de navegadores para cambiar los ajustes de su ordenador, sin embargo, algunas de las características de nuestros servicios online pueden no funcionar o pueden resultar más complicadas de acceder si rechaza todas o alguna de las cookies.
Estos procedimientos están sometidos a actualización o modificación por parte de los desarrolladores de los navegadores, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la última versión disponible en cada momento.
En caso de que quiera recabar más información sobre las cookies que utilizamos en la Web o si necesita ayuda para llevar a cabo la configuración de las cookies en su móvil, podrá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: info@clinicgram.com, y nos pondremos en contacto con Usted lo antes posible con la información necesaria.
Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies:
SK puede modificar la presente Política de Cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta política de cookies, se comunicarán a los usuarios bien mediante la Web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.