Seguridad y Privacidad

En Clinicgram la privacidad de los datos, tanto de nuestros usuarios cómo de sus pacientes es muy importante. Por ello nos tomamos muy en serio la responsabilidad de proteger su información y nos comprometemos a mantener la información del paciente y del usuario segura y protegida, siguiendo la normativa GDPR (Regulation (EU) 2016/679).


Nuestro objetivo es mantener informados a nuestros usuarios de cómo se procesan y manejan los datos introducidos en nuestro servicio app y web. Si se produjera una violación de la seguridad de nuestros servidores, notificaremos de forma inmediata a todos nuestros usuarios a través de nuestra web, el correo electrónico y/o la aplicación sobre la naturaleza y alcance de la violación, y tomaremos las medidas oportunas para minimizar cualquier tipo de daño ocasionado.

En nuestro afán de protección de los datos de la aplicación, únicamente concederemos acceso a ellos a aquellos usuarios y dispositivos pre autorizados. Nuestra política de privacidad recoge de forma detallada cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos e información cuando se utiliza nuestra web y app. Para obtener más información sobre nuestro compromiso de privacidad, puede consultar nuestra Política de Privacidad y los Términos de Uso

Nuestros datos están almacenados en servidores Cloud de arquitectura segura donde tomamos las mayores medidas de seguridad. Todos los datos almacenados en el Cloud se encuentran encriptados con el fin de salvaguardar su contenido del acceso indebido.

Clinicgram utiliza protocolos SSL/TSL en la aplicación y el servicio web. SSL es el protocolo de seguridad que se utiliza en la industria de la banca online, y que garantiza que toda la información transmitida se hace de forma segura.

Los credenciales utilizados en Clinicgram son altamente seguros. Nuestro personal no tiene acceso a los mismos, por lo que en caso de pérdida u olvido de la contraseña, nuestro servicio no ofrecerá recuperar su contraseña, sino que deberá restablecerse.

Nuestra aplicación es segura por diseño. Toda la información de log-in se trasmite por protocolos SSL y ni usuario ni contraseña se almacenan en el dispositivo. Además, todos los datos en caché son eliminados cuando se cierra sesión en el dispositivo, reduciendo así el riesgo de acceso no autorizado.

Clinicgram cuenta con el Grupo Seidor como socio tecnológico, con quien comparte su compromiso con la privacidad y seguridad de los datos. Así el grupo Seidor cuenta con los siguientes certificados de seguridad y trabajo, de aplicación a su Servicio de asistencia y soporte TI (Seidor Customer Service) y el Centro de Servicios de Ciberseguridad (CSOC):

ISO 20000:2018 – Tecnologías de la información. Gestión de Servicios.
ISO 27001:2014 – Tecnología de la información. Técnicas de seguridad. Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).
ISO 15504 – Software Process Improvement Capability Determination (SPICE)

Marco legal

Clinicgram es una solución de salud digital que permite a los profesionales sanitarios obtener y gestionar los datos de pacientes de forma ágil y sencilla, para tomar decisiones basadas en datos para mejorar la atención y tratamiento a sus pacientes. Está desarrollada, registrada y comercializada por Skilled Skin SL preparada para el marcado CE Clase I de producto sanitario, y se distribuye como Software as a Service (SaaS) a través de las principales plataformas de aplicaciones móviles.

Se trata de una aplicación móvil, que funciona en dispositivos inteligentes (Smartphone y Tablet), integrando datos clínicos junto a imagen clínica no radiológica que permite monitorizar el estado de casos clínicos de pacientes de forma cómoda. El desarrollo de la solución digital se produce siguiendo los estándares de calidad internacionales ISO 13485, una norma armonizada que define los requisitos de un sistema de gestión de calidad en la industria del producto sanitario. Tanto la aplicación como los servicios asociados a ésta cumplen con la Regulación de protección de datos Europea (GDPR).